VoIP

ІР Телефонія - можливість міжнародних дзвінків до партнерів компанії (узгоджується з замовником країнами)

Телефонних система на базі програмної АТС Asterisk дозволить створити гнучке рішення. Завдяки тому, що Asterisk – це відкрите програмне забезпечення і розповсюджується за загальною публічною ліцензією GNU, існує широкий спектр апаратного забезпечення для використання з ним. Система є сумісною із будь якими телефонами, починаючи від аналогових апаратів і закінчуючи цифровими SIP-телефонами. Це у свою чергу дозволить збудувати телефонну систему потрібного масштабу за помірні кошти та мати можливість замінити будь які вузли в майбутньому за потреби. Завдяки своїй відкритості, доступні різноманітні конфігурації, неможливі на проприєтарних телефонних системах таких виробників як Panasonic, NEC, Avaya та інших.

Ще однією перевагою цієї системи є те, що для її налаштування і подальшої підтримки, не потрібно мати доступ до обладнання фізично. Усі налаштування конфігурації можна виконувати віддалено.

Основні функції телефонної системи включають:

  • інтерактивні голосові меню (IVR)
  • конференц лінії
  • голосові пошти
  • черги очікування
  • запис дзвінків
  • переадресація дзвінків
  • додзвін на декілька внутрішніх номерів одночасно
  • персональні портали (доступ до голосової скриньки, записів дзвінків та заральних налаштувань профілю з комп’ютера)
  • правила для вхідних дзвінків, базовані за розкладом
  • вихідні дзвінки за правилами
  • можливість підключення до телефонної системи з-за меж офісної мережі за допомогою як SIP телефонів, так і додатків для комп’ютерів або смартфонів
  • статистика дзвінків у вигляді налаштовуваних звітів
  • підтримка аналогових, цифрових телефонних лінії (E1 PRI/BRI), GSM-обладнання та SIP-транків
  • підтримка широкого спектру клієнтів (від аналогових та програмних до сучасних SIP телефонів)
  • інтеграція з CRM ( Customer relationship management - Управління відносинами з клієнтами ) системами
  • ведення логів. Зокрема CDR (Call Detail Record - Детальний Запис Дзвінка), що дозволяє дізнатися додаткову інформацію про дзвінок

Контакти

Copyright © 2013 - 2019